1月4日，公司召开深化“橙乡”服务品牌创建工作会议，全面总结品牌建设情况，交流经验和不足，明确下一步工作思路。副总经理梁文龙主持会议并作总结部署。公司有关部门、各运营单位、和顺公司负责人参加会议。

会上，和畅公司、赣康公司、寻全公司、和顺公司、办公室、党群部、监审部、人力资源部结合工作实际，就“橙乡”服务品牌三年创建情况，存在的主要问题及下一步工作打算进行了交流发言。

在听取大家的发言后，梁文龙充分肯定了三年来“橙乡”服务品牌创建取得的成果。他指出，自启动“橙乡”服务品牌创建工作以来，围绕“一年打基础、两年见成效、三年叫得响”目标，按照集团主要领导“品牌创建与费收工作同等重要”要求，公司有关部门和运营单位迅速抓好贯彻落实，以时不我待的紧迫感和使命感大力抓好品牌创建工作，各管理所立足实际，创新举措，开展了独具特色的品牌创建活动。三年来，“橙乡”服务品牌制度体系逐步建立、通行环境明显改善、服务水平显著提升、硬件设施有效改进、宣传氛围日渐浓厚，品牌意识不断深入人心，影响力不断扩大，基本实现在省内同行业中“叫得响”目标。

就下一步工作安排，梁文龙要求，要深化“橙乡”服务品牌创建，以推进品牌建设常态化长效化。要在全面总结服务品牌三年创建成果的基础上，继续巩固和深化“橙乡”服务品牌创建，按照集团主要领导的指示，研究出台《深化“橙乡”服务品牌创建方案》，形成制度化、规范化的品牌建设长效机制；要建立星级收费站管理体系，以适应新形势下创建工作需要。要进一步完善“橙乡”品牌管理体系，制定出台《星级收费站评定办法》，由低至高依次分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个等级评定“星级收费站”；要加大硬件设施投入，以解决当前设施制约品牌服务的瓶颈。各运营单位要加大维护巡查检修力度，及时修复完善设施设备，统筹考虑技改事宜，确保费收工作正常运行；要深挖创建中的典型事迹，以更好地开展媒介宣传推广。要善借外脑，请专业公司对“橙乡”品牌进行策划、包装和推广。加强学习交流，打开思路、开阔眼界，取人所长。加强媒介合作，以路域环境整治、深化“橙乡”服务品牌创建、保费增收等工作为重点，利用新闻媒体做好宣传报道工作。注重培树先进典型，深挖感人事迹，培树一批先进人物。注重在节假日和重大活动期间开展“橙乡”志愿活动，展现品牌形象，提升公司影响力。