兴国所热心帮助司乘解难题
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作者：本站编辑
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2019-07-09
11月20日上午9时20分，兴国收费站工作井条有序进行。“请收好您的票据，雨天路滑，请小心驾驶，祝您一路平安！”收费员正微笑目送一辆赣F牌货车驶离车道，突然“咚”的一声，伴随着“哗啦啦”的声音，货车上运载的木板蹭到岗亭防撞柱顿时倾泻而下。几秒钟后，倒下来的木板堆满了整个收费车道和岗亭顶部......
货车上的两位司乘人员连忙下车查看，这一看，却是心急如焚，闻讯而来的当班班长古星辉立即上前了解情况。“这批木板必须在指定时间交货，由于时间紧，如不能尽快处理继续上路，我们此趟运输不仅挣不到钱，还要赔上一笔违约金。”两位司乘人员一边解释道，一边吃力地把木板搬运上车。
这样大面积的木板堆积，仅靠两位司乘人员根本没法处理，就算是现场收费员一起帮忙，也很难在短时间内搬好。古星辉当机立断，迅速上报监控，将该情况告知管理所。此时，兴国所正在召开周例会，接到通知后，所长立即中止了会议，组织工作人员赶往现场。
9时30分许，在所长的带领下，10余名工作人员赶到现场，二话不说举起木板，帮助司乘人员一起搬运。考虑到货车的装载有限，部分工作人员找来橡胶手套，主动爬上车顶，在确保装载相对稳定的情况下，快速传递和摆放着。
尽管室外寒风细雨，但收费站里你递、我传、他摆，工作人员忙的不亦乐乎。伴随着“小心，这里木板比较松散”“当心木板上的刺”等关心之语，司乘人员焦虑的心也逐渐温暖起来。
11时许，在大家的共同努力下，所有倾泻的木板都已整齐的摆放在货车上，遗留下的木板碎屑等垃圾也被清理干净，为了防止木板被雨淋湿，工作人员还热心地帮忙为货车盖上了雨篷布。两位司乘人员带着由衷的感谢，匆忙启程赶往交货。
事后，兴国电视台记者赶到现场报道，班长古星辉在接受采访时说：“当时也没多想，就是想帮助司乘人员快速解决他们遇到的困难，这也是公司打造‘橙乡’服务品牌的意义所在。”
（和畅公司兴国所 饶友斌）