赣源石化公司:开展夜间督查 为服务提质“加油”
来源:本站原创
作者:黄科婧
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2021-11-15
为提高顾客满意度,推动“我为群众办实事”活动落地落实,近日,集团下属赣源公司以服务顾客为宗旨,对所辖加油站夜间加油服务进行突击检查及考评,提升顾客夜间加油服务体验。
为防止加油站出现因夜间人少导致服务质量下降等情况,赣源公司党支部成立督查队,由班子成员带队,组织党员、业务骨干在凌晨1至4点前往所辖加油站进行夜间督查。重点对加油站的夜间服务、现场管理、以及员工面对突发事件应急反应等开展夜间督查和训练,进一步提升夜间服务质量,提高员工夜间处理突发事件能力,确保加油站安全平稳运行。