近日，车主刘师傅向集团下属和畅公司南康所送来一面“服务至上  助人为乐”的锦旗，表达他对收费站人员前几天及时帮助更换轮胎一事的感激之情。

事情发生在7月18日深夜1点。当时，车主刘师傅缴完通行费后，发现驾驶的大货车迟迟无法前行。当班班长见状，立即上前询问。经了解，原来是货车多个轮胎爆胎，导致无法正常行驶。当班班长一边安抚刘师傅情绪，一边上报管理所值班人员，并组织现场其他人员做好广场车辆的疏导工作，保留该车道供货车维修使用。半个多小时后，在收费站人员的帮助下，终于将货车备用轮胎更换好。司机看着换好的轮胎，感动不已，激动地握着班长满是油污的手说：“太感谢你们了，这深更半夜一筹莫展的时候，幸好有你们出手相助，帮我了我大忙！”