仲夏赣南

风轻，云淡。

偶尔掠过的飞鸟，

似乎正欢快追逐它梦想的诗和远方。

在这美好时节，站在新的起点，

集团2021年收费新员工

也翻开了他们职业生涯的新篇章。

曾经怀揣多少想象与憧憬，终于在这个热烈的季节一一兑现：

从理论到实际，从培训到实操，融入各所站的新伙伴们工作表现如何？

适应情况怎样？

又有哪些心得？

一起来倾听他们走心的感悟吧~

您的微笑，给了我莫大的支持

和畅宁兴所 范秋霞

初到公司，没进入岗亭实操前，我以为高速收费是一件再简单不过的事情，但真正从事后才发现其中的不易。

当收费站前迎来整齐排列的车流，我们要从容不迫，仔细核对车牌、车型、车轴等信息，无论在清晨还是深夜，都要严谨把关。面对司机的诉求，我们尽心尽力帮助，还要以把高标准、高质量服务展现给每一位司乘。这不仅需要业务素养，更需要高度的责任心。

还记得第一次给司乘发卡时，我因为紧张，不仅语气有些生硬，连动作也变得僵硬起来。这时，车上司机却面带微笑地对我说：“你是新来的吧，别紧张，慢慢来！”听到这句话，我的情绪瞬间得到平复，原本紧张的心也被司机那抹微笑所安抚。原来这就是相互理解的魅力，这就是公司大力推行文明服务的原因。

 人与人的尊重是相互的，我以笑脸相迎，您以热情回应，文明服务拉近了我们与司乘之间的距离。感谢您，未曾谋面的司机，您的微笑，给了我莫大的鼓励。

青春正好，为梦想而努力

和畅龙南所 邓芳英

七天的岗前培训结束后，我被分配到龙南管理所。第一次来到世界围屋之都，来不及欣赏周边美景，顾不上在新环境的不适，便一头扎进了收费岗亭。

还记得第一次走进岗亭，心中涌起的阵阵担忧；第一次收发卡，心中泛起的那份紧张无措；第一次验货、拍照，参与绿色通道检验感受到的那股压力......幸运的是，有龙南管理所领导同事无时无刻的鼓励，有班长悉心的教导，有同事们热心的帮助，让我不再畏惧“第一次”，能从容应对这些“第一次”——这份宝贵经历，对我日后工作和职业成长都将是瑰宝。

 在接下来的工作中，我将以空杯心态去学习，坚守并践行自己身为共产党员的初心，努力尽职尽责，做到知行合一。

 每当清晨的阳光洒进收费工作台，或是夜幕降临，望着落日余晖拉长的身影，我给自己许个灿烂的愿望：七月阳光正好，青春正好，为了心中的梦想，努力奋斗吧！

怀为民之心，扬“橙乡”品牌

和畅定南省界所 江灿明

在岗位实习的短短几天，每天都收获不同的进步。原来成长奋斗的状态这般美好，又让人无限期待。

收费工作看似简单枯燥，经历多了，才发现，其实它也是个为民服务的过程。记得有一件事，让我感触颇深：一辆装载联合收割机的货车因司机没有办理跨区域作业证，无法免费通行。当时天气炎热，加之司机心情焦躁，他的脾气显得异常火爆，叫嚣着如果不给免费就堵在路口不走了。当时在岗的我们不知如何应对才好。这时，班长上前耐心与这位司机沟通，向他解释免费通行的相关政策，告知他办理跨区域作业证的流程。经过一番沟通后，该司机认识到刚才行为的不妥，最终缴费离开。

这件小事让我领悟到，作为一名收费员，对于司乘不仅是迎来送往那样简单，还需在工作中持有一颗为民服务之心，一颗相互理解的心，保持细心、耐心、热心，只有换位思考，真正为司乘着想，才能不断提升服务品质，才能获得司乘的认同。

今后要从努力做一名合格的收费员开始，时刻保持谦卑的态度和踏实的作风，发挥交控人特别能吃苦特别能战斗的精神，以文明高效服务让司乘感受到“橙乡”服务品牌魅力。

未来属于青年

希望寄予青年 

加油 ，交控新青年

期待你们的成长蜕变~