为迎接2021年春运，提高车流高峰期窗口服务及突发事件处置能力，1月21日下午，集团下属和畅公司、兴赣北延公司分别通过岗位练兵、消防演练等强化“基本功”，全力备战春运。

和畅公司兴国所：锤炼本领强服务

为提升收费班组窗口服务和业务能力，巩固收费业务日常学习成果，解决工作中的难点问题，兴国征费管理所开展“锤炼业务练技能 强化服务提素质”为主题的大讲堂活动，掀起业务学习新热潮。活动集中学习观看了全省高速公路预约通行相关业务培训视频，针对视频内容及近期下发的各类政策文件，全面梳理业务重点，进一步理清学习思路。培训从收费现场安全管理、绿通查验和集装箱优惠政策执行、入口治超拒超工作、文明服务规范、ETC特情处理等几个方面与班组进行交流研讨，认真查找自身不足，进一步强化相关政策解读，有效提升收费站员工综合业务水平。

信丰管理所：立足岗位勤练兵

2021年春运面临疫情防控和安全保畅双重考验，为此，信丰管理所开设“特训班”，成立“尖兵队”，立足岗位勤练兵，以饱满的姿态迎接春运到来。

 由于该所几名新员工未经历过收费站春运，管理所专门为他们开设“特训班”，由五星级收费班长许安福、五星级收费员王爱莲为“教导员”，对新员工进行特训。培训从工作实际出发，精心制定培训内容，重点在业务技能、保畅、自我防护和现场突发事件应急处理上，确保培训“短、全、精”，切实提高他们综合素质和安全意识。

兴赣北延宁兴所：消防演练强技能

为加强安全管理，增强员工的消防安全意识，提高应急避险能力和逃生自救能力，兴赣北延公司宁兴管理所邀请兴国县消防部门人员对在所员工进行消防知识讲解并开展演练活动。

活动中，消防官兵讲解了灭火器的正确使用方法及消防演练实操，现场进行指挥、下达演练指令、观察演练情况，大家全过程参与并熟悉了灭火器、消防水管的使用及注意事项。通过此次消防演练，为宁兴所员工上了一堂生动的消防安全课，提升了消防安全意识。